TriiTickets
El módulo permite dar un seguimiento adecuado a las tareas particulares de tu empresa, permitiendo mejorar la organización y agilizar las gestiones de las mismas.
Podrá gestionar y darle seguimiento a las consultas de sus clientes. Tanto en lo referido a soporte técnico como en otras áreas. Su vinculo con el modulo de conversaciones (TriiChat) hace realmente fácil la creación de nuevos Tickets sin perder referencia a los mensajes escritos por el cliente.
* Estados y Categorías Personalizables * Asignación de casos a usuarios o grupos * Múltiples SLA * Vista calendario * Notificaciones por email / WhatsApp * Podrás crear, gestionar y cerrar tickets desde cualquier parte. * Interfaz web publica para que el cliente pueda realizar el seguimiento del estado actual de su reclamo